Порядок, сроки получения/возврата платежных документов

         Оригиналы платежных документов Вы можете получить нарочно в Филиале АО «АТЭК» «Краснодартеплоэнерго» по адресу: г. Краснодар, ул. Селезнева, 199, каб. 106.(для юридических лиц). Для населения г. Краснодара потребители получают документы в виде квитанций. При не получении платежных документов на оплату коммунальных услуг потребитель может получить их дубликат  в Филиале АО «АТЭК» «Краснодартеплоэнерго» в отделе продаж (каб.106). При получении документов через Вашего представителя необходимо предоставить доверенность.

Часы работы: понедельник-среда с 8.00 до 16.00, пятница с 8.00 до 15.00, перерыв с 12.00 до 13.00, четверг не приемный день.

     Сроки получения пл.документов: ежемесячно с 15 по 20 число месяца следующего за расчетным.

     Сроки возврата платежных документов:

 Потребитель обязан возвращать экземпляр подписанной товарной накладной  в адрес Филиала АО «АТЭК» «Краснодартеплоэнерго»  в течение 10-ти дней с момента получения, путем направления ее почтой, либо нарочно в отдел продаж (каб.106).

              Если есть адрес электронной почты, Филиал АО «АТЭК» «Краснодартеплоэнерго» будет направлять Вам информационные данные по начислениям за тепловую энергию и ГВС.