Новости компании

Разбираемся со счётчиком и без. Многие видят в квитанциях строку «отопление» и задаются вопросом: почему в одном доме платят по-одному, а в соседнем — по-другому? Всё дело в том, есть ли у вас прибор учёта. Сейчас объясним простыми словами. Есть счётчик тепла (индивидуальный или общедомовой)   Всё честно и прозрачно: вы платите по факту. Сколько тепла получили — столько и заплатили.   Тепло дали 1 ноября — платите с ноября. Летом батареи холодные — в квитанции ноль. Это самый понятный вариант.   Нет счётчика тепла

Что будет происходить? В систему теплоснабжения будет добавлен специальный органический флуоресцентный краситель «Уранин А». Зачем это нужно?Этот метод позволяет: выявить утечки и слабые места в трубопроводах обнаружить скрытые повреждения и разрывы предотвратить аварии в отопительный сезон повысить надёжность всей системы теплоснабжения Важно знать: Применяемый краситель: полностью безопасен для людей и окружающей среды сертифицирован и соответствует санитарным нормам официально разрешён к использованию (согласно нормативной документации)

Когда в городе ведутся ремонтные работы, у жителей возникает логичный вопрос — из-за чего это происходит? На самом деле причин несколько, и далеко не все они зависят от самих тепловых сетей. Что влияет на состояние труб: Перепады давления (гидроудары) — возникают при внешних сбоях, например, отключениях электроэнергии или резких изменениях режима работы системы. Естественный износ — металл со временем подвержен коррозии, даже при регулярном обслуживании. Есть и внешние факторы, которые напрямую влияют на состояние теплотрасс: Проблемы с ливневой канализацией — скопление воды размывает грунт и снижает устойчивость трубопровода. Аварии на сетях холодного водоснабжения — утечки могут подмывать основание, создавая дополнительную нагрузку на тепловые сети.

«Бережливый муниципалитет» — это система инициатив, направленных на сокращение временных и энергозатрат, а также на стандартизацию рабочих процессов. Такой подход уже доказал свою эффективность: проекты позволяют оптимизировать работу предприятий и повышать качество услуг для жителей. В 2026 году к проекту присоединился и наш филиал АО «АТЭК» — «Новороссийские тепловые сети». Сотрудники предприятия пройдут практико-ориентированное обучение основам бережливого производства. Это позволит выстроить более эффективные процессы, сократить потери и повысить общую производительность. Параллельно на предприятии внедрят новые стандарты для повышения качества первого реагирования при аварийно-восстановительных работах. Методики разработаны с учётом практического опыта специалистов. Что это даст: снижение вероятности повторных выездов на одну и ту же аварию более оперативное устранение повреждений повышение надёжности теплоснабжения Включение «Новороссийских тепловых сетей» в проект —

На сегодняшний день: долг физических лиц перед компанией составляет 422,6 млн рублей долг юридических лиц — 87,2 млн. рублей Какие меры применяются: передача дел в суд передача дел судебным приставам возможен арест счетов и имущества Важно: это не происходит внезапно или без предупреждения. Такие меры применяются только при длительной неуплате и после решения суда. Что нужно знать:   Если задолженност

Уважаемый потребитель!     В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 190-ФЗ «О теплоснабжении» с изменениями согласно Федеральному закону от 08.08.2024 № 311-ФЗ (далее - ФЗ о теплоснабжении), приказа Министерства энергетики РФ от 13 ноября 2024 г. № 2234 «Об утверждении Правил оценки готовности к отопительному периоду и Порядка проведения оценки обеспечения готовности к отопительному периоду» с изменениями согласно приказа от 21 августа 2025 г. № 956 (далее – Правила № 2234), приказом Министерства энергетики РФ от 14 мая 2025 г. № 511 об утверждении «Правил технической эксплуатации объектов теплоснабжения и теплопотребляющих установок» (далее – Правила № 511), приказом Госстроя России от 13 декабря 2000 г. № 285 об утверждении «Типовой инструкции по технической эксплуатации тепловых сетей систем коммунального теплоснабжения», постановление

Система отопления — это «сердце» вашего дома в холодное время года. Но за время её работы внутри труб неизбежно накапливаются ржавчина, накипь и различные отложения. На первый взгляд это незаметно, но именно такие мелочи со временем начинают влиять на комфорт и безопасность. Что даёт своевременная промывка трубопроводов: • Равномерное тепло в каждой квартире Теплоноситель свободно циркулирует, батареи прогреваются быстрее и эффективнее. • Снижение риска аварий Отложения провоцируют коррозию и могут привести к повреждению труб — промывка помогает этого избежать. • Продление срока службы системы Регулярное обслуживание уменьшает износ оборудования и предотвращает дорогостоящие ремонты. Промывка систем отопления провод

Уважаемые потребители!   Обращаем ваше внимание: с 1 июня 2026 года изменяются способы передачи показаний приборов учёта.   Приём показаний через электронную почту будет полностью прекращён. Это связано с переходом на более современные, удобные и надёжные каналы передачи данных.   С указанной даты передать показания можно будет: через личный кабинет с помощью чат-ботов в чате на официальном сайте по телефону через специальные ящики на домах Мы опубликуем подробную информацию и ссылки на все доступные способы передачи показаний. Следите за нашими публикациями, чтобы не пропустить обновления!

Представители АО «АТЭК» приняли участие в рабочем заседании по вопросам подготовки объектов муниципального образования город-герой Новороссийск к осенне-зимнему периоду 2026–2027 годов. Совещание прошло под председательством заместителя главы города Беглярова Р.Р. В ходе встречи обсудили ключевые направления работы: проработку ошибок прошлого сезона и повышение качества подготовки в новом году проведение промывки и опрессовки оборудования усиление взаимодействия с управляющими компаниями получение паспорта готовности (в прошлом году результат достигнут — задача на этот год его закрепить) процесс развоздушивания системы и выстраивание эффективной коммуникации с УК Основная цель — обеспечить стабильную и бесперебойную работу системы теплоснабжения в предстоящий отопительный период. Работа уже ведётся — последовательно и с учётом накопленного опыта.

Руководителю Уважаемый потребитель!   В преддверии начала очередного отопительного сезона напоминаем, что подготовка к осенне-зимнему периоду (ОЗП) 2026–2027 гг. — важный этап, от которого зависит надежность и безопасность теплоснабжения Вашего объекта.   В связи с изменениями в законодательстве (Федеральный закон № 190-ФЗ «О теплоснабжении», приказы Минэнерго № 2234 и № 511, Правила № 170, № 1034 и другие нормативные акты) обращаем внимание на перечень мероприятий, которые предстоит выполнить для своевременной и качественной подготовки объекта.   Для технической готовности объекта(ов) проверки к ОЗП необходимо выполнить следующее: разработать, утвердить и согласовать с единой теплоснабжающей организацией (ЕТО) план подготовки к ОЗП. План разрабатывается ежегодно. В нег

Филиал АО «АТЭК» «Новороссийские тепловые сети» обращает внимание на значительную задолженность управляющих компаний города за поставленную теплоэнергию, которая на данный момент составляет около 368 миллионов рублей. В соответствии с законодательством, управляющая организация несет ответственность перед ресурсоснабжающей организацией за своевременную оплату коммунальных ресурсов. К сожалению, не все управляющие компании Новороссийска в полной мере выполняют свои обязательства. Получается, что жители платят управляющей компании за теплоэнергию, а средства до ресурсоснабжающей организации по неизвестным причинам не доходят. «Новороссийские тепловые сети» призывают управляющие компании к конструктивному диалогу и предлагают урегулировать имеющуюся

Филиал АО «АТЭК» «Новороссийские тепловые сети» подвел итоги акции «Летний марафон по списанию пени!», проходившей с июля по сентябрь текущего года.   В акции приняли участие 327 собственников многоквартирных домов с задолженностью по коммунальным платежам от 6 месяцев до 3 лет.   Благодаря активному участию жителей, находящихся на прямых платежах, удалось значительно сократить общую сумму задолженности перед АО «АТЭК». В частности, оплачено долгов на сумму 4 млн 654 тыс.руб.    Кроме того, оплачена и судебная пеня по судебным приказам в размере 634 851 руб. Это позволило участникам акции воспользоваться правом списания долгов по пени в размере 3 млн 116 тыс.руб.   Особо отмечается работа со сложной дебиторской задолженностью собс

Проверьте батареи   Убедитесь, что они исправны и не нуждаются в замене: не должно быть утечек, трещин, ржавчины и слабых соединений. Слабые стыки можно подтянуть, а ржавчину зачистить и обработать специальной краской.    Радиаторы периодически нужно промывать. В противном случае в них скапливается грязь и накипь, что может повлиять на теплопотери. Но делать этого самостоятельно не рекомендуется: лучше обратиться к профессионалам.    А что делать, если батарея снизу теплая, а сверху холодная и наоборот?   Причина может крыться в воздушной пробке. От нее можно избавиться с помощью крана Маевского: поставьте под него ёмкость, плоской отвёрткой отверните винт примерно на пол-оборота или оборот. Выпустите воздух. Когда из крана пойдёт вода немедленно его закройте: сливать теплоноситель нельзя. В случае если ваша батарея не оборудована воздухоотводчиком, то обратитесь к специалисту: делать это самостоятельно опасно, рискуете затопить соседей.    Убедитесь, что ваши батареи не закрыты шторами и мебелью, вед

Глава муниципального образования город-герой Новороссийск Андрей Васильевич Кравченко подписал постановление о начале отопительного сезона с 20 октября 2025 года.   Согласно документу, начало отопительного сезона стартует в соответствии с заявками потребителей, договорами теплоснабжения и поставки тепловой энергии, а также иными договорами, содержащими положения о предоставлении коммунальных услуг. В приоритете всегда социальные объекты: детские сады, школы, больницы, вузы, лицеи, культурные учреждения.   Для всех остальных потребителей отопительный сезон стартует не позднее дня, следующего за днем окончания пятидневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха опустится ниже 8 градусов по Цельсию.   Напомним, что подключение отопления – это поэтапный процесс. Сначала запускается котельная, затем подключаются циркуляционные насосы, и после этого – открывается система отопления в домах. Энергетики

Уважаемые жители Краснодара! Администрация муниципального образования город Краснодар официально утвердила старт отопительного периода с 15 октября 2025 года. Подача тепловой энергии в многоквартирные дома будет осуществляться поэтапно, в соответствии с утвержденным графиком, силами ресурсоснабжающих организаций (РСО) города. Организации, осуществляющие подачу тепла  АО «Краснодартеплоэнерго»  Иные лицензированные ресурсоснабжающие организации города. Все РСО работают по единому регламенту и в соответствии с постановлением Администрации муниципального образования город Краснодар. Порядок включения отопления Для обеспечения безопасной и бесперебойной работы тепловых сетей запуск отопления производится постепенно.  Пусконаладочные работы:  Сп

Подготовили для вас ответы на самые частые вопросы.  Когда начнётся отопительный сезон? Отопительный сезон начинается после того, как в течение пяти суток подряд, среднесуточная температура воздуха будет составлять не более +8 градусов. К примеру, в 2024 году отопительный сезон стартовал 21 октября, а в 2023 году 20 октября.   Кто принимает решение о начале отопительного сезона? Орган местного самоуправления – администрация города Новороссийск.   Где тепло появляется в первую очередь?

Филиал АО «АТЭК» Новороссийские тепловые сети подводит итоги подготовки к осенне-зимнему периоду 2025-2025.   В рамках подготовки учитывались особенности холодного водоснабжения и электроснабжения города, так как подача этих ресурсов оказывает непосредственное влияние на обеспечение теплоснабжения.    Общий объем финансирования ремонтных работ и подготовки к отопительно-зимнему периоду составил 350 миллионов рублей. При этом более 280 млн рублей из этой суммы не обеспечены источником в тарифе на тепловую энергию в 2025 году.   В рамках подготовки к отопительному сезону были выполнены следующие работы:   Гидравлические испытания были проведены на 100% (162,4 км) инженерных сетей. Выявленные дефекты устранены; На 110 котельных и ЦТП были проведены планово-п

6 августа в администрации муниципального образования города-героя Новороссийск состоялось совещание, посвященное подготовке к осенне-зимнему периоду 2025-2026.   В мероприятии приняли участие представители ресурсоснабжающих организаций, в том числе филиал АО «АТЭК» Новороссийские тепловые сети.   С докладом о готовности предприятия к предстоящему отопительному сезону выступил директор АО «АТЭК» Новороссийские тепловые сети Сергей Зеленов.  

Рабочая встреча с участием генерального директора АО «АТЭК» Артемом Лобач и техническим директором Максимом Караваевым прошла в администрации Усть–Лабинска.  Вместе с главой Усть–Лабинского района Станиславом Гайнюченко обсудили подготовку района к предстоящему отопительному сезону. Учитывая опыт прошлого года, установили точки контроля для предотвращения аварийных ситуаций. Информировали главу о ближайшем завершении ремонта улицы Агаркова и последующей подготовке котельных для запуска к зиме.

Согласно Приказу Департамента государственного регулирования тарифов Краснодарского края от 26.12.2024г. №595/2024-Т, с 01.07.2025г. повышаются!   С 01.07.2025г тариф (с НДС) для физических лиц:    на тепловую энергию – 2 837,21 руб./Гкал