АО «АТЭК» помогает управляющим компаниям в регулировке работы систем отопления на многоквартирных домах

На сегодняшний день аварийных ситуаций на сетях и котельных филиала АТЭК «Краснодартеплоэнерго» нет, все потребители получают теплоноситель. Однако последствия аномально холодной зимы не прошли для системы теплоснабжения бесследно. В связи с этим в указанных домах есть проблем, в решении которых помогают специалисты Краснодартеплоэнерго.

В течение нескольких дней по этим адресам проводится обследование систем и замер параметров теплоснабжения. В частности, в доме на ул. Красных партизан наши специалисты выяснили, что температура подачи ресурса соответствует нормативной - 86 градусов, в то время как обратно теплоноситель возвращается с температурой 78 градусов. При этом данный показатель должен быть в зависимости от температуры наружного воздуха - в районе 50-60 градусов.

Аналогичная ситуация наблюдалась и по другим адресам. При этом центральный тепловой пункт, который отвечает за подачу тепла на эти дома, работает даже с превышением параметров, выдавая ресурс в объёме даже большем, чем необходимо, то есть теплоносителя должно хватить на всех. Проблем на центральных сетях тоже нет.

Это говорит о том, что ресурс не может распространяться именно внутри многоквартирных домов из-за некорректной работы элеваторных узлов. Следовательно, нужно проводить регулировку системы отопления, проще говоря - вытравливать воздух, который накопился в системе. Настройка системы отопления внутри многоквартирного дома - это зона ответственности управляющей компании. Однако специалисты Краснодартеплоэнерго оказывают все необходимые консультации по данному вопросу, а также практическую помощь.

В частности, работы по регулировке систем были проведены тепловиками совместно с управляющими компаниями в ряде многоэтажек, где по теплоноситель не распространялся по всем стоякам, сбои в работе устранены (кроме трех указанных адресов). Аналогичные настройки обслуживающим организациям рекомендовано произвести и по другим адресам. Со своей стороны тепловики готовы оказать необходимую помощь в этом вопросе.

Для своевременного реагирования на подобные сообщения в АО «АТЭК» создан оперативный штаб. При получении информации о какой-то нештатной ситуации работники сразу выезжают на место, трудятся круглосуточно, несмотря на погодные условия, чтобы потребители не почувствовали неудобств, либо чтобы минимизировать последствия ситуации для жителей города.

В случае, если по каким-то другим адресам будут возникать нештатные ситуации, мы будем информировать об этом абонентов на официальном сайте, а также в аккаунтах @atekteplo и @novorossiyskteploseti (информация от Новороссийских тепловых сетей) в сети Instagram.

Что делают специалисты, если в каком-то участке сети  произошла утечка или другая нештатная ситуация?

Итак, в процессе устранения аварии ремонтная бригада должна выполнить девять шагов:

Шаг 1 - Отключить потребителей от источника теплоснабжения.

Шаг 2 - Проводится расхолаживание тепловых камер на теплосетяхсетях — там, где произошла нештатная ситуация. Этот процесс занимает ощутимое время, потому что температура теплоносителя превышает 90 градусов. Чтобы открыть дренажи, необходимо слить теплоноситель, в частности открыть дренажи - это вентеля, краны, запорная арматура.

Шаг 3 - Открыть дренажи. Это делают слесари, аварийно-диспетчерские службы и специалисты эксплуатационного района. Зачастую это оборудование находится друг от друга на значительном расстоянии, до трех километров.

Шаг 4 – Необходимо слить и откачать теплоноситель с того участка, который попал в зону отключения и где будут проводиться работы. Этот процесс не быстрый. В зависимости от количества домов, попавших в зону аварийного отключения теплоснабжения, на это может уйти несколько часов (время откачки зависит от объёма).

Шаг 5 - Рабочие проводят сварочные ремонтные работы на трубопроводах системы теплоснабжения. Торопиться на этом этапе ни в коем случае нельзя, так как от этого может пострадать качество исполнения работ. Потому, согласно нормативу, данный этап занимает в среднем несколько часов.

Шаг 6 - Закрыть дренажи, чтобы можно было начать заполнение системы.

Шаг 7 Заполнить систему теплоснабжения предварительно химочищенной холодной. Процесс, как правило, требует времени: зависит оно от от объёма сети этого участка.

Шаг 8 - Поставить на циркуляцию, то есть запустить насосы и открыть запорную арматуру, чтобы вода в системе начала циркулировать, а значит дошла до потребителя.

Шаг 9 - Подключить дома потребителей к системе теплоснабжения. При этом управляющие компании должны обязательно контролировать, чтобы система не была завоздушена. В таком случае специалисты УК должны выполнить регулировку системы внутри дома, чтобы стравить воздух, а значит и чтобы теплоноситель дошел до всех квартир.

Все эти работы могут занимать от 6 до 12 часов.

Куда обращаться, если у вас в квартире вдруг стало холодно?

По закону главным критерием качества отопления является не температура батарей, а ее показатели в квартирах. Если в комнатах ниже 18 градусов (в угловых - ниже 20-ти), необходимо сразу звонить в управляющую компанию или ТСЖ. Большинство управляющих компании имеют собственные колл-центры, диспетчерские и справочные службы для приема соответствующих обращений. Специалисты обслуживающей организации на месте разберутся в ситуации и примут меры для ее устранения:  выполнят регулировку системы, стравят воздух и т.д.

При необходимости они обратятся к поставщику тепла за помощью в регулировке системы. Со своей стороны филиал АТЭК «Краснодартеплоэнерго» готов оказать всю необходимую помощь управляющим компаниям для скорейшего устранения данных ситуаций. Телефон диспетчерской службы Краснодартеплоэнерго 231-66-66, 299-10-11.